Maksaminen ja maksutavat

Klarna

Maksa heti / Maksa myöhemmin / Pilko maksut

Maksusi käsittelee kumppanimme Klarna. Kun tilauksesi on matkalla sinulle saat Klarnalta ohjeet maksun suorittamiseksi sähköpostiisi. Voit hallinnoida laskujasi Klarna Appin kautta tai ottaa yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun mikäli sinulla on kysyttävää maksustasi.

Paytrail

Monipuolisen Paytrail tarjoaa seuraavat maksutapavaihtoehdot:

• Kaikkien kotimaisten pankkien verkkomaksupainikkeet: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Säästöpankki, Oma Säästöpankki, POP Pankki, Aktia, Handelsbanken, Ålandsbanken ja S-Pankki.

• Korttimaksaminen: Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express, Eurocard ja Diners Club.

• Mobiilimaksaminen: palvelustamme löytyy suosittu MobilePay.

• Lasku- ja osamaksupalvelut: Collector ja Jousto.

Ennakkomaksu

Ennakkomaksun valitessasi saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen yhteydessä maksutietomme. Tilauksesi käsitellään ja toimitetaan vasta, kun maksusuoritus näkyy tilillämme. Tilaus perutaan automaattisesti, mikäli maksusuoritus ei ole saapunut kolmen päivän sisällä tilauksen saapumisesta.

Ilmaiset vaihdot ja palautukset Suomessa

Toivomme, että tilaamasi tuotteet miellyttävät sinua ja vastaavat odotuksiasi. Mikäli kuitenkin haluat palauttaa tilaamiasi tuotteita, on sinulla 14 vuorokauden palautusoikeus käyttämättömille tuotteille. Jokaisen tilauksen mukana lähetämme palautuslomakkeen sekä ohjeet palautuksen tekemiseen, joiden avulla vaihto tai palautus onnistuu helposti.

Palautusohjeet

ILMAINEN ASIAKASPALAUTUS POSTIN TOIMIPISTEESTÄ

Jos päädyt palauttamaan tuotteen, kyseessä on kaupan purku. Palauttaessasi tilauksen maksamme sinulle takaisin tilaamiesi tuotteiden hinnan, mahdollisia toimituskuluja lukuun ottamatta.

Ohjeet palautuksiin ja vaihtoihin:

1. Pakkaa tuotteet siististi joko alkuperäispakkaukseen tai muuhun vastaavaan pakkaukseen.

2. Lisää täytetty palautuslomake pakkauksen sisälle helpottaaksesi palautuksen käsittelyä. Mikäli haluat vaihtaa tuotteita, merkitse tämäkin palautuslomakkeeseen. Suosittelemme olemaan myös yhteydessä asiakaspalveluumme, jotta voimme varmistaa haluamasi tuotteen saatavuuden.

3. Sulje paketti huolellisesti ja kirjoita pakkauksen päälle vastaanottajan tiedot:

E. Saastamoinen Oy
Porokylänkatu 17
75530 Nurmes
Asiakaspalautusnumero: 656113

4. Vie paketti postiin. Postissa voit asioida suoraan tiskillä ja pyytää palautusta E. Saastamoiselle sopimusnumerolla 656113. Palautuksen syytä ei tarvitse perustella. Palautus on ilmainen.

5. Palauttaessasi saat kuitin kuljetettavaksi jättämästäsi lähetyksestä. Säilytä kuitti, kunnes palautus on suoritettu loppuun.

6. Kun palautuksesi saapuu meille käsiteltäväksi, palautamme sinulle tilauksen tuotteiden hinnan lukuun ottamatta toimituskuluja. Vaihdettavat tuotteet toimitamme sinulle veloituksetta.

Palautus myymälään

Voit palauttaa tilauksesi myös myymäläämme. Ota mukaasi myös sähköpostiisi tullut tilausvahvistus. Palautuksesta on hyvä ilmoittaa meille etukäteen. Myymälässämme hyvitys maksetaan takaisin samaa maksutapaa käyttäen millä alkuperäinen tilaus on maksettu.

Käteisellä emme valitettavasti voi hyvittää yli 200€:n palautuksia. Jos olet maksanut tilauksen verkkopankilla, maksamme hyvityksen pankkitilillesi, jolloin saat palautuksen parin pankkipäivän sisällä. Kassalla saat kuitin palautuksesta. Klarnalla tehdyistä tilauksista saat Klarnalta sähköpostitse ilmoituksen hyvityksestä.

Palautus ulkomailta

Tilaaja vastaa ulkomailta lähetettävän palautuksen kuluista. Paketoi palautettavat tuotteet alkuperäispakkaukseen tai muuhun vastaavaan pakkaukseen. 

Sulje paketti huolellisesti ja kirjoita pakkauksen päälle vastaanottajan tiedot:

E. Saastamoinen Oy
Porokylänkatu 17
75530 Nurmes
FINLAND
+358 50 4364922

Palauttaessasi saat kuitin kuljetettavaksi jättämästäsi lähetyksestä. Säilytä kuitti, kunnes palautus on suoritettu loppuun.

Palautusehdot

Tilaaja vastaa tuotteiden toimituskustannuksista. Tarjoamme kaikista vaihdoista ja palautuksista aiheutuvat toimituskulut. Kirje-palautukset jäävät maksettavaksi asiakkaalle, mutta palautamme tilauksen yhteydessä mahdollisesti maksamanne Kirje-toimituskulun teille takaisin. Emme palauta takaisin tilauksesi yhteydessä maksamiasi toimituskuluja pakettilähetyksissä. Mikäli tilaus peruutetaan, ennen kuin olemme ehtineet toimittaa sitä, palautamme tilauksen kokonaissumman toimituskuluineen. Suoritamme palautuksen viimeistään 14 päivän kuluttua sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt tilauksen yhteydessä.

Heräsikö jotakin lisäkysymyksiä?

Olethan yhteydessä asiakaspalveluumme!

Asiakaspalvelun yhteystiedot löydät täältä!

Yhteystiedot

E. Saastamoinen Oy
Porokylänkatu 17
75530 Nurmes

010 2792400
kauppa@e-saastamoinen.com
www.e-saastamoinen.com
FI01696492